Ваша скидка 1000 р - май2017

Обмен и возврат

Расскажите, что случилось и моментально получите решение по обмену и возврату вашего товара.

Приобретенный вами товар исправен?

С момента покупки прошло более 30 дней?

Вес товара более 5 кг?

С момента покупки прошло более 15 дней?

Ваш товар относится к категории технически сложных товаров?

Что случилось: товар исправен и с момента покупки прошло более 30 дней.

Решение: К сожалению в сложившейся ситуации мы не сможем произвести замену товара или возврат денежных средств.

Что случилось: товар оказался неисправен; с момента покупки прошло менее 15 дней; вес товара более 5 кг.

Решение: в данной ситуации возврат или обмен товара возможен при подтверждении в нем недостатка. Для этого необходимо обратиться в магазин, в котором Вы совершали покупку. В некоторых случаях может потребоваться проведение проверки качества товара в авторизованном сервисном центре, при этом вывоз крупногабаритной техники осуществляется бесплатно!

Что случилось: Товар оказался неисправен и не относится к группе технически сложных; с момента покупки прошло более 15 дней, вес товара более 5 кг.

Решение: в данной ситуации возврат или обмен товара возможен при подтверждении в нем недостатка. Для этого необходимо обратиться в магазин, в котором Вы совершали покупку. В некоторых случаях может потребоваться проведение проверки качества товара в авторизованном сервисном центре, при этом вывоз крупногабаритной техники осуществляется бесплатно!

Что случилось: товар оказался неисправен и не относится к группе технически сложных; вес товара менее 5 кг; с момента покупки прошло более 15 дней.

Решение: в данной ситуации возврат или обмен товара возможен при подтверждении в нем недостатка. Для этого необходимо обратиться в магазин в котором Вы совершали покупку. В некоторых случаях может потребоваться проведение проверки качества товара в авторизованном сервисном центре.

Что случилось: товар оказался неисправен; вес товара менее 5 кг; с момента покупки прошло менее 15 дней.

Решение: в данной ситуации возврат или обмен товара возможен при подтверждении в нем недостатка. Для этого необходимо обратиться в магазин в котором Вы совершали покупку. В некоторых случаях может потребоваться проведение проверки качества товара в авторизованном сервисном центре.

Что случилось: товар исправен и с момента покупки прошло менее 30 дней.

Решение: В данной ситуации Вы можете воспользоваться программой Обмен? Легко!

Что случилось: технически сложный товар оказался неисправен; с момента покупки прошло более 15 дней; вес товара более 5 кг.

Решение: В данной ситуации мы отремонтируем товар. Для этого Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр завода производителя или в магазин, в котором совершили покупку. Ремонт составит не более 45 дней, если же срок будет превышен, мы обменяем товар или вернем деньги.

Доставка крупногабаритной техники бесплатно!

Что случилось: технически сложный товар оказался неисправен; с момента покупки прошло более 15 дней; вес товара менее 5 кг.

Решение: В данной ситуации мы отремонтируем товар. Для этого Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр завода производителя или в магазин, в котором совершили покупку. Ремонт составит не более 45 дней, если же срок будет превышен, мы обменяем товар или вернем деньги.

Категории технически сложных товаров:

— Ноутбуки, нетбуки, моноблоки, системные блоки, телефоны и планшеты с сенсорным дисплеем.

— МФУ, принтеры, сканеры.

— Фото и видеокамеры, объективы.

— GPS-навигаторы и оборудование навигации, видеорегистраторы.

— Телевизоры, мониторы, проекторы, комплекты спутникового телевидения.

— Игровые консоли, приставки.

— Холодильники, стиральные и посудомоечные машины, электрические и комбинированные плиты, электрические и
комбинированные духовые шкафы, кондиционеры.

Наверх